付款方式說明

payment options

1. 轉帳匯款

將會自動產生一個專屬匯款帳號,請在有效期限內使用ATM自動櫃員機或臨櫃轉帳繳款,超過期限後該帳號將自動失效。

 

2. 信用卡

國內外VISA、Master、JCB以及中國銀聯 都可以線上刷卡消費,快速方便免出門,並使用 VISA Verify 或 Master SecureCode 網路認證安全機制,敬請安心消費。

 

3. ATM虛擬帳號

可依照您的銀行別做選擇,提供您最多元的消費選擇。

 

4. WebATM

須擁有網路ATM讀卡機,並擁有晶片金融卡即可使用此線上轉帳付款方式。快速方便免出門。轉帳所產生之交易手續費由消費者負擔。

 

5. 超商繳費

將會自動產生三個專屬條碼,請在有效期限內至 7-11、全家、OK或萊爾富繳款,超過期限後該條碼將自動失效。

 

6. iBon代碼繳費

將會自動產生一組專屬代碼與 QR-CODE,請在有效期限內至7-11 iBon 列印帳單至櫃檯繳款,超過期限後該代碼將自動失效。

寄送方式說明

shipping & delivery

寄送方式說明如下:

 

本公司與多家物流廠商配合,直接送達到您指定的地址

運費計算:所有售價已包含運費。

訂單相關說明

order tracking

訂單查詢方式如下:

 

1. 可至官網左上選點選訂單查詢】,並輸入「訂單編號」及「認證號碼」即可查詢。

2. 完成訂單後,您所填寫的E-mail會收到一封訂購通知信,點選信件中的【訂單查詢】連結至官網即可查詢。

3. 直接加入我們的LINE客服,並提供您的「訂單編號」,讓我們為您服務查詢。    @ecb5886i (記得加@小老鼠哦)

4. 發送E-mail至ricocho@culspace.com.tw,並提供您的「訂單編號」,讓我們為您服務查詢。

 

售後服務說明

sales & refunds

 

保固條款

在台灣購買的獅王旅行防盜背包(Numinous Packs)產品,均享有一年保固服務。 保固條件為在正常使用之下所出現的故障情況,而一年保固,是從您收到商品的日期起算。若因不當使用或人為故意破壞情況而造成損毀,則不在保固範圍內。包括:正常使用下的磨損、意外事故、不當使用及改裝、誤用、密碼鎖忘記密碼、異常品運輸、疏忽、暴露在極端溫度、溶劑、酸、水,或遭航空公司託運不當處理而造成的毀損(當您發現旅行箱在航空公司託運後,發生毀損 的情況,請務必於離開機場前、向該航空公司辦理申訴索賠的手續。)

是否符合保固服務的條件,將以獅王旅行防盜背包客服人員判斷為準,產品維修或更換內容將由客服人員跟您具體解釋。

 

注1:需提出購買證明/發票(電子檔紀錄亦可),才可享有保固服務,無法提出者無法享受保固維修服務。

注2:將產品寄來維修的運費將由客人承擔,並由我們承擔維修費及產品送回的運費。

注3:若產品已超過保固期間,或人為造成受損,亦歡迎洽詢維修服務之可能。

 

若您有保固服務需求或任何問題請發電子郵件至:ricocho@culspace.com.tw 或官網上其他聯繫方式。註名產品問題、購買日期、購買證明等,我們將竭誠為您服務。

 

退換貨原則

七天猶豫期(鑑賞期)非試用期,流程如下:

1. 鑑賞商品時不拆吊牌,不造成刮傷、破損、髒污,避免無法退貨。

2. 七日內聯絡客服,確認退換貨處理方式。

3. 寫退換貨單,和發票、商品一起寄回。

4. 客服收貨、確認,處理退換貨。

 

退換貨寄回運費由本公司負擔運費之狀況:

未使用之商品有嚴重瑕疵、嚴重髒污、破損、鎖頭有問題等,請聯絡客服人員確認退貨方式。

 

退換貨寄回運費由客人負擔運費之狀況:

1. 填單錯誤、買錯尺寸、顏色、款式、後悔等個人因素。

2. 寄送資料(地址、電話等)不正確,或臨時更改地址導致物流無法配送而退回,再次配送將收運費100元,若不願支付,本公司有權辦理退貨、退款及扣款。是否符合退換貨的條件,將以獅王旅行防盜背包客服人員判斷為準。

 

欲退換貨請透過以下方式聯絡客服人員,留下姓名、電話、mail、購買資訊及問題,客服人員將盡快透過電話或其它方式聯絡您

 

 
 

隱私權條款

privacy

為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

 

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

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為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

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